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“互联网+政务服务”助推政府治理水平升级

日期:2017-05-10 来源: 点击:5703

教学目的:

帮助学生理解“互联网+政府服务”的概念,拓展思维方式,提高科学决策能力,深化服务人民的意识;

教学时间:

3个小时;

主要内容:

在不到50年的发展过程中,互联网的价值已跨越多个层次,从工具,渠道和平台升级到生态,影响到包括政府服务在内的各个社会领域。 “互联网+政府服务”不仅是技术层面政府服务水平的提升,也是思维层面政府服务模式的重塑。因此,“互联网+政府服务”是推动权力下放,管理一体化,服务改革优化的关键环节。转变政府职能,提高政府治理水平,激发市场活力和社会创造力具有重要意义。目前,“互联网+政府服务”已进入全面推广阶段。

一、“互联网+政务服务”的发展背景与目标

(1)发展背景

1.必要性:

解决居民(企业)做事困难,耗时长,材料多的问题是必然的选择

解决低效率,高成本,高负担的政府部门的必然选择

2.可能性:

互联网技术应用规模的新趋势

业务平台推动用户习惯的新变化

政府服务信息化发展的新阶段

(二)发展目标

提高政府服务的整合,效率,便利性,精确性,智能化和综合化水平,创建智能服务型政府。

二、“互联网+政务服务”的应用模式

(1)基本原则

(二)总体框架

(三)实施要点

1.优化重建政府服务的过程

2.政府服务渠道的融合与升级

3.巩固政府服务支持的基础

三、“互联网+政务服务”的未来优化路径

(1)区块链:政府服务的“安全保障”,提供更安全的政府服务

(二)物联网:政府服务的“智慧神经”提供更全面的政府服务

(3)虚拟现实:政府服务的“情景应用”,提供更有趣的政府服务

(4)人工智能:政府服务的“智能容器”,提供更有效的政府服务

移动互联网,物联网,人工智能,虚拟现实和区块链等技术催生了互联网的新时代,这个时代似乎已经遥遥无期,但正在逐渐逼近。政府必须利用这一趋势,不断优化政府服务模式,创新精神,提高政府治理水平。